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“一站式”学生社区同心助梦:一通“反向投诉”电话背后的暖心故事

作者: 发布时间: 2026-01-14 浏览次数:

“感谢学校每一位伸出援手的老师,是你们让孩子在校园里感受到了家的温暖!”近日,四川省12345政务服务热线收到了李女士的特殊来电,她满怀感激地讲述了其脑瘫儿子小罗进入我院后得到的悉心照料,希望相关部门对学校工作人员予以表扬。这通跨越电波的致谢,背后是学院“一站式”学生社区以爱心为笔、以责任为墨,书写的精准帮扶动人篇章。

因从小患病,小罗行动不便且需要家人陪护,报到当天学生社区了解情况后,为小罗马上打通了求学“绿色通道”。志愿者全程协助办理各项手续并介绍校园设施,并且主动询问其实际困难。考虑到小罗需母亲长期陪护,“一站式”学生社区积极协调条件适宜的住宿场所,并主动与后勤保卫处进行沟通,为李女士找到一份灵活的校园辅助岗位,照顾儿子同时也能兼顾工作,缓解经济压力。入学后不久,李女士突发疾病住院治疗,学生社区、系部管理老师主动承担起照料小罗生活的责任,及时为他送去一日三餐、补充生活用品。学院的持续关怀,让这个家庭在陌生环境中感受到了支持与温暖。

在解决生活难题的同时,学生社区还联动大学生资助中心,为小罗精准对接国家及院内各级资助政策,详细解读帮扶细则,彻底打消他的经济顾虑,让他能够全身心投入学业。这份跨越岗位的爱心接力,让小罗备受感动,他特意定制了印着“关怀备至照亮前行道路,爱心接力呵护学生成长”的锦旗,郑重地送到老师们手中,哽咽着道出心中的感激。

这份温暖不仅让小罗在成长路上不再孤单,更在他心底种下了爱与传递的种子。而这只是学院“一站式”学生社区关爱学生的一个缩影。未来,学生社区将继续细化帮扶措施,以更精准的服务、更温暖的举措,为每一位学生搭建成长阶梯,用爱心与责任构筑有温度的育人共同体,让每一个青春梦想都能在学生社区的守护下扬帆启航。